Cuộc trò chuyện xây dựng sự an toàn về mặt tâm lý

1
Cuộc trò chuyện xây dựng sự an toàn về mặt tâm lý

Sự phát triển trong thế giới ngày nay được thúc đẩy bởi cách những người tài năng đưa ra những ý tưởng tốt nhất của họ trên bàn, làm việc với nhau trong một môi trường có lợi và chọn cố gắng hết sức để đạt được kết quả mong muốn.

Các công ty thường rất thành công trong việc tuyển dụng những người tài năng nhất nhưng lại thất bại trong việc cung cấp cho họ một môi trường an toàn cho phép mọi người nỗ lực theo ý mình – rằng mọi người làm công việc vì họ “muốn” làm thay vì “phải” làm.

Amy Edmondsontrong cuốn sách của cô ấy, “Tổ chức không sợ hãi: Tạo ra sự an toàn về tâm lý tại nơi làm việc”Định nghĩa“ An toàn Tâm lý ”là –

“An toàn Tâm lý được định nghĩa rộng rãi là một môi trường mà mọi người được thoải mái thể hiện và là chính mình. Đặc biệt hơn, khi mọi người có tâm lý an toàn trong công việc, họ cảm thấy thoải mái khi chia sẻ những băn khoăn, sai lầm mà không sợ xấu hổ hay bị quả báo ”.

Các cuộc trò chuyện mà các nhà lãnh đạo có với người dân của họ là động lực của sự an toàn về mặt tâm lý. Những từ mà mọi người sử dụng khi giải quyết xung đột, thất bại và trong các cuộc trò chuyện phát triển thực sự xác định văn hóa của đội hoặc tổ chức.

Các cuộc trò chuyện an toàn về mặt tâm lý tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người lên tiếng, thúc đẩy một cuộc tranh luận hiệu quả, tạo không gian cho các ý tưởng mới xuất hiện, giúp mọi người học hỏi từ thất bại của họ (và làm cho thất bại an toàn) và chấp nhận một cuộc xung đột hiệu quả.

  • Những cuộc trò chuyện này trông như thế nào trong hành động?

  • Các nhà lãnh đạo nói gì trong những cuộc trò chuyện như vậy?

  • Nếu không phải là sếp, bạn sẽ nói gì và làm như thế nào?

Amy đã chia sẻ các kịch bản nhỏ về An toàn tâm lý trong các bài đăng trên Twitter của cô ấy (đâyđây). Đây là định dạng sketchnote tôi đã tạo vì tôi thấy nó là tài liệu tham khảo hữu ích cho mọi người ở mọi cấp độ.

Phần 1 – Nói thế nào nếu bạn là nhà lãnh đạo

Phần 2 – Nói thế nào khi bạn không phải là ông chủ

Đã cập nhật: Gói lãnh đạo trực quan gồm 60+ HD Sketchnotes

Nếu bạn thích bản tóm tắt sketchnote ở trên, hãy xem Gói lãnh đạo trực quan của HD Sketchnotes – một tập hợp các phác thảo có độ phân giải cao với hơn 60 ý tưởng mạnh mẽ (và vượt thời gian) để nâng cao khả năng lãnh đạo và trò chơi học tập của bạn.

Đọc và Sketchnotes liên quan tại QAspire:

bài viết tương tự

Leave a Reply