Làm thế nào để bạn bay qua sự hỗn loạn?

1
Làm thế nào để bạn bay qua sự hỗn loạn?

“Đây là đội trưởng của bạn đang nói. Chúng tôi đang gặp phải một số bất ổn ngay bây giờ. Sĩ quan đầu tiên của tôi và tôi đang làm việc với bộ phận kiểm soát không lưu để tìm độ cao mượt mà hơn cho bạn. Trong thời gian chờ đợi, vui lòng thắt chặt dây an toàn. ”

Đã bao nhiêu lần bạn nghe thấy ngôn ngữ như thế này? Và bạn đã bao giờ tự hỏi điều gì diễn ra đằng sau hậu trường trên sàn đáp và suy ngẫm về việc sử dụng điều đó làm ví dụ về cách tất cả chúng ta có thể lãnh đạo tổ chức của mình trong thời kỳ hỗn loạn?

Là một huấn luyện viên, tôi thường sử dụng phép ẩn dụ để giúp khách hàng xây dựng nhận thức của họ. Và là một cựu phi công chuyên nghiệp, tôi phải thừa nhận rằng tôi rất hay sử dụng các phép ẩn dụ liên quan đến hàng không.

Sự hỗn loạn. Tất cả chúng tôi đều đã trải qua điều đó trong chuyến bay và không nghi ngờ gì nữa, chúng tôi cũng cảm thấy sự hỗn loạn ẩn dụ trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của mình. Và chúng tôi đã từng phản ứng với nó theo nhiều cách.

Cơ trưởng của một máy bay có vai trò không khác gì một nhà lãnh đạo công ty. Tuy nhiên, thậm chí còn hơn cả trong một công ty, cơ trưởng thực sự gắn chặt vào máy bay và kiểm soát mọi chuyển động của nó. Thuyền trưởng làm được gì mà lãnh đạo công ty có thể thi đua?

  1. Hãy hiểu rằng công ty của bạn, giống như một chiếc máy bay, được xây dựng để chịu được sự khắc nghiệt của sóng gió. Khi bạn xây dựng công ty của mình, bạn đã sử dụng nhiều ý tưởng giống nhau mà một kỹ sư hàng không sử dụng, bao gồm sức mạnh, tính linh hoạt, khả năng xử lý căng thẳng của sóng gió và vật liệu chắc chắn để xây dựng cấu trúc. Một nhà lãnh đạo có năng lực trong công ty xây dựng bảng cân đối kế toán và các quy trình nội bộ có thể đối phó với những thăng trầm của thị trường và nền kinh tế toàn thế giới. Một nhà lãnh đạo có khả năng cũng xây dựng một nhóm kiên cường, “chống mong manh”Và có khả năng thích ứng với mọi tình huống.
  2. Khi tình hình trở nên khó khăn trong một công ty, một nhà lãnh đạo công ty, giống như một phi công, thậm chí còn cần nhiều hơn thế tiêu điểm hơn bình thường. Khi bạn gặp phải không khí thô, bạn không thể lo lắng về những thứ nhỏ – bạn phải đối phó với tình huống ngay lập tức. Anh trai sinh đôi của tôi là thuyền trưởng của một con tàu. Anh ấy nhắc lại suy nghĩ của tôi về bài báo này – khi bạn đang ở trên cầu tàu hoặc sàn đáp của một chiếc máy bay, bạn phải đối phó với tình huống hiện tại, không phải ngày hôm qua hay ngày mai.
  3. Bạn cần phát triển các tùy chọn. Cơ trưởng và sĩ quan thứ nhất liên tục kiểm tra với các nhân viên điều độ về các báo cáo nhiễu động, yêu cầu kiểm soát không lưu về các báo cáo về chuyến xe phía trên và phía dưới họ, sau đó xem xét cẩn thận, nhưng cân nhắc (trong thời gian thực) xem xét các quyết định của họ. Điều này không khác gì làm việc với các Báo cáo trực tiếp và VP điều hành để hiểu các vấn đề bên trong công ty và đưa ra các quyết định hợp tác, theo thời gian thực.
  4. Một nhà lãnh đạo phải cạnh tranh với đội trưởng về kỹ năng giao tiếp. Điều đó bao gồm làm việc với các lãnh đạo cấp dưới của bạn trong việc phát triển một kế hoạch. Cơ trưởng làm điều đó với sĩ quan thứ nhất, nhân viên điều độ, kiểm soát không lưu và tiếp viên hàng không, những người giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Một nhà lãnh đạo công ty thực hiện điều đó bằng cách dựa vào điểm mạnh của các thành viên trong nhóm, dựa trên năng lực và ý tưởng của họ. Thời điểm khủng hoảng thậm chí còn đòi hỏi sự giao tiếp và cộng tác nhiều hơn bình thường. Nhưng phải tập trung và dứt khoát. Không có thời gian dành cho các ủy ban trên boong máy bay, hoặc trong thời gian khủng hoảng, một phòng họp của công ty.
  5. Một nhà lãnh đạo cần giữ bình tĩnh và toát ra vẻ tự tin trầm lặng. Nó cần một số thực hành và một nhu cầu rất thực tế để phân chia. Các đội trưởng luôn điềm tĩnh và kết quả là giữ cho những người khác xung quanh họ bình tĩnh. Một nhà lãnh đạo công ty cũng vậy. Là điềm tĩnh trong tâm bão.

Khi một doanh nghiệp gặp thời tiết xấu và bất ổn, nó có thể làm rung chuyển tất cả mọi người. Giống như những hành khách ẩn dụ của chúng tôi, giọng nói bình tĩnh từ “thuyền trưởng” của doanh nghiệp rất quan trọng để trấn an mọi người trong đoàn rằng “chiếc máy bay” được chế tạo để vượt qua cơn bão và đưa chúng tôi đến đích an toàn.

Nó sẽ luôn luôn như vậy.

Bài viết này ban đầu xuất hiện trên BostonExptionCoaches.com.

Sigma

Thay đổi văn hóa là một quá trình phức tạp

Hãy hiểu rõ điều đó với lời khuyên hữu ích từ các chuyên gia ở tuyến đầu.

Dave Bushy
Bài viết mới nhất của Dave Bushy (nhìn thấy tất cả)

bài viết tương tự

Leave a Reply