Não trái, Não phải – Sự lãnh đạo của Dyad trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe

2
Não trái, Não phải – Sự lãnh đạo của Dyad trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe

Não trái, Não phải – Sự lãnh đạo của Dyad trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe

Daniel Pink trong cuốn sách “Một tư duy hoàn toàn mới” thảo luận rằng tương lai sẽ bao gồm Châu Á, Toàn cầu hóa, và sự phức tạp ngày càng tăng trong cuộc sống và các doanh nghiệp của chúng ta sẽ đòi hỏi chúng ta phải truy cập vào cả hai bên não của mình, đặc biệt là não phải của chúng ta. Sự khác biệt giữa não phải chịu trách nhiệm so với não trái chịu trách nhiệm như sau:

Ông cũng thảo luận về sự thay đổi sau:

Trong khi ghi nhớ tất cả những điều này, trong chăm sóc sức khỏe, câu trả lời của chúng ta cho não phải, não trái là một mô hình lỗi thời. Dyad là một mô hình đồng quản lý được thiết kế để thu hẹp khoảng cách giữa trách nhiệm hành chính và y tế. Giả thuyết là bằng cách đưa lãnh đạo lâm sàng và lãnh đạo hành chính lại với nhau trong một cơ chế quản lý chính thức, chúng tôi sẽ có thể loại bỏ các rào cản và sự phân chia giữa bác sĩ và nhà quản lý, đồng thời tạo ra sự liên kết tốt hơn thông qua các mục tiêu chung.

Thách thức với dyad là giả định rằng việc tập hợp mọi người lại với nhau trong một thỏa thuận đồng quản lý sẽ hoạt động tốt và tự nó.

Trên thực tế, nhiều mối quan hệ dyad và chuyển đổi đường dịch vụ không thành công do các yếu tố sau:

  • Cấu trúc và văn hóa hiện có
  • Thiếu lãnh đạo
  • Thiếu rõ ràng về vai trò và mục tiêu
  • Thiếu sự tin tưởng
  • Thiếu giao tiếp cởi mở và trung thực
  • Thiếu cam kết
  • Thiếu trách nhiệm giải trình

Lãnh đạo và Cơ cấu và Văn hóa Hiện tại

Trong bài báo nổi tiếng của Harvard Business Review, “Accelerate,” HBR số tháng 11 năm 2012, John Kotter, Giáo sư danh dự về Lãnh đạo Konosuke Matsushita tại Trường Kinh doanh Harvard và là tác giả của 17 cuốn sách, bao gồm cả “Thay đổi hàng đầu”, thảo luận về tầm quan trọng của việc có nhiều hơn lãnh đạo chứ không chỉ quản lý nhiều hơn để đẩy nhanh sự thay đổi. Kotter lập luận rằng hệ thống phân cấp và văn hóa truyền thống hiện có sẽ ngăn cản sự thành công của bất kỳ thay đổi nào. Ông ủng hộ việc tổ chức một đội quân tình nguyện hoặc các nhà lãnh đạo mới trong “hai cơ cấu, một tổ chức.” Thiết lập một cấu trúc riêng biệt, bao gồm một đội quân tình nguyện để cải tiến và thực hiện các chiến lược và không bị ngăn cản bởi hệ thống phân cấp truyền thống hiện tại là một cách hiệu quả hơn để đẩy nhanh sự thay đổi.

Phỏng theo bài báo HBR, “Accelerate,” HBR số tháng 11 năm 2012, John Kotter

Tương tự như Kotter, trong quá trình làm việc tại CTI Leadership, chúng tôi đã phát hiện ra rằng cách tốt nhất để đẩy nhanh sự thành công của các nhà máy và chuyển đổi dây chuyền dịch vụ là thiết lập một cấu trúc thứ hai thông qua học viện lãnh đạo dyad. Các học viện này được thiết kế để phát triển khả năng lãnh đạo của ngành y tế bằng cách mang lại cho họ trải nghiệm thuần tập có cấu trúc và được tổ chức tốt. Thông qua kinh nghiệm học viện kéo dài một năm, các nhà lãnh đạo dyad sẽ cảm nhận được sức mạnh của một nhóm và xây dựng lòng tin cũng như sự an toàn về mặt tình cảm với nhau.

Cốt lõi của một hệ thống phân cấp khoa thành công là sự lãnh đạo của bác sĩ và sự quản lý có năng lực. Ngược lại, một đường dây dịch vụ thành công cần rất nhiều người lãnh đạo, có nghĩa là nó hoạt động với các quy trình, ngôn ngữ và kỳ vọng khác nhau. Trò chơi dòng dịch vụ là tất cả về tầm nhìn chung, cơ hội phát triển, sự nhanh nhẹn, đối phó với sự phức tạp, vượt qua các lỗ hổng, hài hòa các ưu tiên cạnh tranh, hành động truyền cảm hứng và tôn vinh những thành công kết hợp — không chỉ là quản lý dự án, đánh giá ngân sách, báo cáo các mối quan hệ, bồi thường và trách nhiệm giải trình một kế hoạch.

Trong một học viện dyad, các nhà lãnh đạo dyad được hỗ trợ thông qua học tập, huấn luyện và các dự án về dây chuyền dịch vụ chung, nơi họ đang thực hiện các mục tiêu về dây chuyền dịch vụ chung và / hoặc giải quyết một vấn đề cùng nhau và thực hiện các cơ đồng sáng tạo và gắn kết với những người khác.

Trong thời gian học viện, các giáo chủ sẽ tập trung vào các yếu tố thành công chủ yếu của lãnh đạo thời đại học:

  1. Trong trẻo: có vai trò, mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng
  2. Tin tưởng: tin tưởng lẫn nhau hơn và hiểu rằng mỗi đối tác khó có ý định tốt và không cần phải phòng thủ với nhau.
  3. Giao tiếp cởi mở và trung thực: giao tiếp cởi mở, thẳng thắn mà không được bảo vệ và sẵn sàng đối mặt với các vấn đề quan trọng với nhau và các thành viên khác trong nhóm
  4. Cam kết: cam kết với các mục tiêu chung và đưa ra quyết định kịp thời
  5. Trách nhiệm giải trình: cùng chịu trách nhiệm về kết quả và đặt mục tiêu chung lên trên cái tôi và lợi ích.

Thông qua các bài tập này, các em sẽ xây dựng các kỹ năng lãnh đạo chính là “dẫn dắt bản thân” trước tiên, xây dựng mối quan hệ tin cậy, chủ động lắng nghe, dẫn dắt người khác vượt qua sự thay đổi, can đảm đối thoại với khó khăn, giữ nhau và những người khác có trách nhiệm, ảnh hưởng đến người khác và đối phó với sự thúc ép trở lại và sự kháng cự từ các hầm chứa và hệ thống phân cấp cố thủ khác.

Để biết thêm thông tin về việc phát triển khả năng lãnh đạo dyad hiệu quả cao, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected]

bài viết tương tự

Leave a Reply