Nhận lệnh – Lượt của bạn tại Helm

1
Nhận lệnh – Lượt của bạn tại Helm

Mọi nhà lãnh đạo đều trải qua cơn sốt adrenalin đầu tiên – có chút không chắc chắn – khi chúng ta lần đầu tiên nắm quyền chỉ huy một phòng ban, một công ty hoặc một đơn vị quân đội.

Một phần của những cảm xúc lẫn lộn mà chúng ta trải qua có thể được liên kết với cảm giác rất thực rằng cuối cùng chúng ta đã đạt được tham vọng nghề nghiệp – chúng ta đang nắm quyền chỉ huy – hoặc, như cách gọi của Hải quân, chúng ta có nắm quyền lãnh đạo. Và khi chúng ta nắm quyền lãnh đạo, nhiệm vụ của chúng ta là biến nó thành của riêng chúng ta, sử dụng tối đa kinh nghiệm, kiến ​​thức và khả năng lãnh đạo của chúng ta vì lợi ích của các thành viên trong nhóm và tổ chức của chúng ta.

Khi nói chuyện với những khách hàng mới làm lãnh đạo, họ thường cởi mở về những gì họ đang trải qua, cảm thấy những ràng buộc mà họ có thể không lường trước được và quyền tự do lựa chọn đôi khi có thể khiến họ khó chịu.

“Ý bạn là, tôi thực sự có thể làm được điều đó?” một khách hàng đã nói với tôi vào ngày hôm trước khi chúng tôi thảo luận về việc ra quyết định với tư cách là một nhà lãnh đạo. Câu hỏi tiếp theo của tôi, “Nếu không phải bạn, thì ai?” Câu trả lời là một cái gật đầu của sự hiểu biết và đồng ý.

Trong quá trình huấn luyện, chúng tôi tham gia với khách hàng thông qua sự tìm hiểu và tò mò, đặt ra những câu hỏi mạnh mẽ mà các nhà lãnh đạo có thể không có thời gian hoặc quan điểm để tự hỏi mình. Chúng tôi tìm cách khơi gợi những gì bên trong của cá nhân – ý tưởng rằng họ đã có kiến ​​thức và khả năng trở thành một nhà lãnh đạo – nếu họ dành thời gian để chậm lại và nhận ra giá trị của việc nâng cao nhận thức trong mọi tình huống. Nó rất quan trọng đối với chúng tôi sự phát triển. Tôi thường nhắc nhở bản thân, đồng nghiệp, khách hàng và bạn bè: “Nhận thức trước khi hành động”.

Một ngày nọ, tôi đã nói chuyện với một khách hàng, người phải đối mặt với một vấn đề thường có thể xảy ra ở các công ty. Cụ thể, một người đã từng ở vị trí lãnh đạo cấp cao trước đây giờ đã ở trong chuỗi báo cáo trực tiếp của khách hàng. Người lãnh đạo cũ giờ là cấp dưới của họ. Tôi cần lưu ý rằng trong quân đội, sau khi “thay đổi chỉ huy”, người lãnh đạo cũ rời đơn vị và hiếm khi quay trở lại. Điều này không phải lúc nào cũng xảy ra trong các tổ chức dân sự.

Người này đã từng là người cố vấn và là giáo viên cho khách hàng của tôi, chắc chắn bản thân đang trải qua một tình huống tiến thoái lưỡng nan khi đối mặt với một thực tế mới. Kết hợp điều này với khách hàng của tôi, người đang đứng giữa hàng rào, muốn sử dụng quan điểm mà người cố vấn cũ có thể cung cấp, đồng thời biết rằng những nguồn lực đó theo một số cách có thể vi phạm việc ra quyết định của lãnh đạo. Khi chúng tôi nói chuyện, lãnh đạo mới cũng thấy rõ rằng giáo viên / người cố vấn cũ cũng có phong cách khác và đang tranh luận hiệu quả chống lại các phương pháp tiếp cận mà khách hàng của tôi đã vạch ra – thường là với các bên thứ ba thông qua những gì chúng tôi gọi là tam giác.

“Ai là ông chủ bây giờ?” Tôi hỏi. “Và trách nhiệm đối với các quyết định – hãy cho tôi biết chúng được chia sẻ như thế nào – hay chúng chỉ là của riêng bạn?” Tôi đã thêm.

Khách hàng biết câu trả lời và bắt đầu cân nhắc, sau đó nói về cách các vai trò đã thay đổi và nền tảng mà họ bước đi trước đây đã thay đổi hiệu quả như thế nào khi vai trò lãnh đạo được giao.

“Đó là công việc của tôi bây giờ và tôi là ông chủ,” vị khách hàng nhấn mạnh. “Tôi có thể tìm kiếm lời khuyên từ những người khác và đảm bảo rằng mọi ý kiến ​​đều được lắng nghe, nhưng vào cuối ngày, đó là mệnh lệnh của tôi và tôi là người lãnh đạo.”

Sau đó, tôi biết quan điểm của khách hàng đã thay đổi – nhận ra rằng vai trò mới là của họ – và hiểu rằng cách họ thực hiện công việc có thể khác với người cố vấn hoặc bất kỳ trưởng bộ phận nào trước đây – nhưng sẽ mạnh mẽ và có khả năng như nhau. thậm chí còn hiệu quả hơn.

Sigma

Thay đổi văn hóa là một quá trình phức tạp

Hãy hiểu rõ điều đó với lời khuyên hữu ích từ các chuyên gia ở tuyến đầu.

Dave Bushy
Bài viết mới nhất của Dave Bushy (nhìn thấy tất cả)

bài viết tương tự

Leave a Reply